ЦИФРОВЫЕ ПЛОЩАДКИ — ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ГРАЖДАН
-
12 апреля 2021
Актуальные темы
Заместитель генерального директора АНО «Диалог» Владимир Табак выступил на Российском форуме по управлению интернетом (RIGF). Он отметил, что цифровые платформы стали инструментом для решения проблем граждан, а площадки в интернете во многом определяют общественное мнение. Это продиктовано требованиями времени, особенно процесс усилился с началом пандемии коронавируса.
Одной из эффективных цифровых платформ для решения проблем граждан стал «Инцидент Менеджмент». Это флагманский проект АНО «Диалог» и Минцифры России по обратной связи с населением. Работа над проектом проходит в течение последних 3 лет. В Туве «Инцидент Менеджмент» действует с осени 2018 года, с этого момента по настоящий день в цифровой платформе было обработано более 8000 обращений граждан.
Также в ходе работы форума был поднят краеугольный вопрос о единых правилах регулирования интернет-среды. Заместитель генерального директора АНО «Диалог» выразил мнение, что первоначально нужно определиться со стратегией присутствия государства в интернете: «...На мой взгляд, для начала нужно определиться с глобальной стратегией присутствия государства в интернете, и уже на основе этой стратегии регулировать работу, иначе мы все время будем сталкиваться с ситуативными кейсами».
https://echo.msk.ru/blog/echomsk/2818706-echo/